Ich habe kürzlich einen per Crowdfunding finanzierten Artikel von außerhalb der EU erhalten, der von FedEx geliefert wurde. Die Lieferung verlief gut, sie hielten mich per SMS über die Ankunftszeit auf dem Laufenden.
Ich hatte voll und ganz damit gerechnet, eine Art von Steuer zahlen zu müssen, und tatsächlich erhielt ich bald eine SMS, die mich darüber informierte, dass eine Rechnung beglichen werden müsse. Was mich überraschte, war, dass zusammen mit der Steuer eine Gebühr von 12 £ für etwas namens „ Direkte Zahlungsbearbeitungsgebühr “.
Steuern müssen bezahlt werden , kein Grund, dies nicht zu bezahlen, es ist fällig und sollte beim Import von Waren nach Großbritannien erwartet werden. Ich hatte keine Ahnung, auf welcher Grundlage FedEx diese zusätzliche Gebühr von 12 £ erhob, schließlich habe ich keine Beziehung zu ihnen, ich habe zugestimmt, eine solche Gebühr zu zahlen, sie haben nichts für mich getan, da sie im Namen des Unternehmens, das mir die Waren schickt, liefern.
Eine schnelle Google-Suche und ich stieß auf eine Blog von Adam Owen gegen eine geringfügig andere Gebühr, für Vorschussgebühren für Kunden . Er hatte eine nützliche Vorlage veröffentlicht, die ich modifiziert und gesendet habe an
ukinvoicequery@fedex.com. Innerhalb weniger Tage haben sie die zusätzliche Gebühr erlassen und ich musste nur die ursprüngliche Steuergebühr bezahlen.
Hier ist die E-Mail, die ich gesendet habe. Fühlen Sie sich frei, sie zu verwenden und lassen Sie jeden in den Kommentaren unten wissen, ob sie für Sie funktioniert.
Sehr geehrte FedEx,
Dies bezieht sich auf Rechnung #xxxxxxxx.
Nachdem ich einen Artikel außerhalb der EU gekauft hatte, verstand ich, dass die Möglichkeit einer Mehrwertsteuer bei Erhalt bestehen würde.
Ich war jedoch überrascht, einen zusätzlichen Posten für eine 'Direct Payment Processing Fee' von 12 £ zu sehen.
Da mein Kauf außerhalb der EU getätigt wurde, werde ich selbstverständlich die fällige Mehrwertsteuer zahlen.
Ich weigere mich jedoch, die „Direct Payment Processing Fee“ von 12 £ zu zahlen, da
zu keinem Zeitpunkt wurde ich über Geschäftsbedingungen informiert oder stimmte diesen zu, die klar besagten, dass ich für solche Gebühren haftbar gemacht würde.
Zu keinem Zeitpunkt der Transaktion und der anschließenden Lieferung wurde ein Vertrag über eine Direct Payment Processing Fee zwischen FedEx und mir geschlossen.
Ich habe den Lieferanten für die Lieferung bezahlt und würde erwarten, dass jede internationale
Gebühren in die Anfangskosten einer solchen Sendung einfließen.
Wenn Sie weitere Gebühren für Lieferung oder Verwaltung oder die Bedingungen, unter denen Waren versendet werden, verfolgen möchten, schlage ich vor, dass Sie sich an das Unternehmen wenden, das die Waren ursprünglich versandt hat.
Daher bitte ich Sie, diese Rechnung ohne Verwaltungsgebühr zu aktualisieren,
und sobald dies geschehen ist, werde ich sofort bezahlen.
Bitte lassen Sie mich wissen, wann dies geschehen ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Ja, leider habe ich es versucht, aber FedEx weigerte sich, die Anfrage anzuerkennen und schickte mir stattdessen dies, mit der Androhung, mein Paket zurückzusenden.
„Bitte beachten Sie, dass 12 GBP die Gebühr für die Einreichung der Zollanmeldung in Ihrem Namen ist. Leider können wir diese Gebühr nicht erlassen. Wenn Sie die 12 GBP nicht zahlen möchten, können wir alternativ eine FAS-Zahlung arrangieren, bei der Sie die Zollgebühren direkt bezahlen müssen. Die Kosten für die Arrondierung einer solchen Zahlung betragen 35 GBP. Alternativ können wir das Paket an den Absender zurücksenden.
Mit freundlichen Grüßen,
FedEx Express
Endeavour House, Coopers End Road
Stansted Airport, CM24 1HA
Telefon: 03456 07 08 09
Ja, das habe ich versucht und diese Antwort erhalten: Sehr geehrte Damen und Herren,
Vielen Dank für Ihre Anfrage bezüglich der Gebühr für ********
FedEx möchte Sie darüber informieren, dass der in Rechnung gestellte Betrag eine Nebengebühr ist und diese für Sendungen erhoben wird, die ein spezialisiertes Zollabfertigungsverfahren durch GB erfordern
Unter bestimmten Umständen sind zusätzliche Gebühren an FedEx für die Zollabfertigung von Waren zu zahlen, beispielsweise zur Deckung von Gebühren, die externen Agenturen für Grenzkontrollen oder für nicht standardmäßige Abfertigungen gezahlt werden. Die Gebühr kann auch alle anderen Dienstleistungen abdecken, die nicht unter die Standardbedingungen von FedEx fallen.
Die für diese Zusatzleistung erhobenen Gebühren werden speziell dem Empfänger / Importeur und nicht dem Absender in Rechnung gestellt. Die Gebühren bleiben die Verantwortung des Empfängers / Importeurs, da sie sich auf die Einfuhr der Waren durch GB beziehen.
FedEx vertrauen Sie darauf, dass dies die Angelegenheit abschließt. Sollten Sie jedoch weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Hochachtungsvoll
~~~
Irgendwelche Vorschläge für eine Antwort???
Michelle
Es gibt eine Möglichkeit, die Vorschussgebühr von Fedex oder 12 £ zu umgehen – am besten eröffnen Sie ein „Kreditkartenkonto“ über deren Website oder telefonisch und lassen idealerweise den Versender Ihre Kontonummer in den Abschnitt „Zollgebühren berechnen“ eintragen. Dann belasten sie Mehrwertsteuer und Zoll Ihrem Konto und berechnen keine Vorschussgebühr. Sie haben vielleicht etwas Glück, auch wenn das Paket bereits in Großbritannien angekommen ist, wenn Sie das Konto nachträglich eröffnen und sie bitten, nur die Mehrwertsteuer und den Zoll auf dieses Konto zu belasten.
Ich hatte die Bearbeitungsgebühr von 12 £, aber ich habe das Paket bereits erhalten.
Ich habe die E-Mail gesendet… ich werde warten und sehen